DEYMED e-shop
E-shop se spotřebním materiálem napojený na interní CRM
Co jsem dělal
- E-shop na míru
- Napojení na interní CRM
Technologie
- PHP
- Nette
- MySQL
- CRM API
Web
eshop.deymed.czZadání
K diagnostickým přístrojům DEYMED patří spotřební materiál a příslušenství – elektrody, kabely, čepice, gely. Objednávky chodily e-mailem a telefonem, což znamenalo ruční práci na obou stranách. Cílem bylo dát zákazníkům možnost objednávat online – a aby objednávky končily rovnou ve firemním systému, ne v další schránce.
Řešení
E-shop postavený na míru sortimentu firmy, napojený na interní CRM oběma směry: dokončená objednávka se v CRM automaticky založí a zákazník ve svém účtu vidí historii objednávek načtenou přímo z něj – včetně toho, co proběhlo mimo e-shop. Zákaznické účty jsou provázané se záznamy v CRM, takže obchodní tým pracuje stále s jedněmi daty.
Výsledek
Opakované objednávky spotřebního materiálu dnes probíhají online a bez přepisování – z e-shopu rovnou do firemního systému. E-shop běží jako samostatný prodejní kanál vedle hlavního webu a sdílí s ním datový základ v CRM.
Máte projekt, který potřebuje zkušeného partnera
Napište mi pár vět o tom, co řešíte. Ozvu se s návrhem, jak na to – srozumitelně a bez závazků.
Ozvu se osobně, zpravidla do druhého pracovního dne.